Você precisa ATRAYR novos clientes no e-commerce

O que é a Tray E-commerce

A Tray nasceu no mercado brasileiro e faz parte do grupo Locaweb. É uma plataforma de loja virtual completa: o lojista assina um plano, configura sua operação em um painel administrativo e vende por site próprio e por marketplaces integrados. Como o modelo é SaaS, atualizações, infraestrutura e segurança do ambiente ficam sob responsabilidade da plataforma.

O diferencial mais citado por quem opera no Brasil é a profundidade das integrações locais: meios de pagamento nacionais, transportadoras, emissores de nota fiscal, ERPs e um hub de marketplaces que centraliza anúncios e pedidos. Isso reduz o número de ferramentas paralelas necessárias para colocar uma operação de médio porte de pé.

Tray, Trey ou Trei: qual é o nome correto da plataforma?

O nome correto é Tray, com “a”. As grafias “Trey” e “Trei” aparecem em buscas por semelhança sonora, mas não existem como marca de plataforma de e-commerce. Se você chegou aqui procurando por “trey ecommerce” ou “plataforma trei”, está no lugar certo: o conteúdo deste site é todo sobre a Tray.

Para quem a Tray é indicada

• Lojistas que vendem em mais de um canal e precisam controlar estoque e preço em um único lugar.
• Operações com catálogo grande, muitas variações e necessidade de organização por categoria e atributo.
• Empresas que já emitem nota fiscal e precisam de ERP conectado à loja.
• Negócios que pretendem crescer em marketplaces sem abrir mão da loja própria e da marca.

Integração com marketplaces

O hub de marketplaces é o recurso que mais muda a rotina de quem vende em vários canais. Em vez de cadastrar o mesmo produto várias vezes, você mantém o catálogo na loja e envia anúncios para os canais escolhidos. Estoque, preço e pedidos passam a conversar, o que reduz venda sem estoque e atrasos de expedição.

Cada marketplace tem regras próprias de categoria, ficha técnica, prazo de envio e política de cancelamento — e é aí que a maioria dos projetos trava. Explicamos o funcionamento detalhado em como funciona a integração da Tray com marketplaces.

Meios de pagamento

A escolha do meio de pagamento afeta diretamente a taxa de aprovação e a margem. Na Tray é possível combinar gateway, intermediador, Pix e boleto, além de definir descontos por forma de pagamento e limites de parcelamento. O erro mais comum é olhar apenas a taxa e ignorar prazo de repasse, antifraude e experiência no checkout. Veja quais meios de pagamento integrar na sua loja Tray e o passo a passo para configurar pagamentos na Tray.

Frete e logística

Frete mal configurado é uma das principais causas de carrinho abandonado. A plataforma permite cálculo por Correios, transportadoras, tabelas próprias por CEP, frete grátis por regra e retirada na loja. O ponto de atenção é a coerência entre peso, dimensões cadastradas e embalagem real. Detalhamos tudo em como configurar o frete na sua loja Tray.

Integrações com ERP

Assim que o volume cresce, emissão de nota, controle financeiro e conciliação de estoque deixam de caber em planilha. A Tray conecta-se a sistemas de gestão que assumem essas rotinas. Na implantação, a Atrayr define quem é a fonte da verdade para preço e estoque — decisão que evita divergência entre loja, ERP e marketplaces.

Marketing e ferramentas de vendas

Cupons, kits de produtos, recuperação de carrinho, listas de e-mail, integração com Google Ads, Google Shopping, Meta Ads e ajustes de SEO da loja compõem o pacote de crescimento. Nenhuma ferramenta compensa catálogo mal descrito: começamos sempre por título, descrição, imagem e ficha técnica. Veja os recursos de marketing digital da Tray.

Criação de uma nova loja

Para quem está começando, o caminho mais curto é definir escopo mínimo viável: catálogo organizado, checkout funcionando, frete correto, políticas publicadas e páginas institucionais completas. Depois disso, otimizações. O roteiro completo está em como criar uma loja virtual na Tray.

Migração de outras plataformas para a Tray

Migrar é mais que copiar produtos: envolve preservar URLs relevantes, planejar redirecionamentos 301, transferir base de clientes com base legal adequada, replicar regras de frete e pagamento e escolher a janela de virada de domínio. Feita sem plano, a migração derruba tráfego orgânico por meses. Veja os roteiros de migração da Nuvemshop para a Tray e de migração da Loja Integrada para a Tray.

Por que contratar ajuda especializada

A plataforma resolve tecnologia, não estratégia. Nos projetos que acompanhamos, os problemas que mais custam dinheiro aparecem fora do painel: ficha técnica pobre que derruba a posição no marketplace, peso cadastrado errado que consome a margem no frete, parcelamento configurado sem cálculo de repasse, catálogo migrado sem redirecionamento e perda de tráfego orgânico. Corrigir depois custa mais caro do que fazer certo na implantação.

Trabalhar com quem já executou esse tipo de projeto encurta o tempo até o primeiro pedido e evita retrabalho. Além disso, você mantém um interlocutor único para integrar plataforma, ERP, meios de pagamento e canais de venda — em vez de coordenar quatro fornecedores sozinho.

Principais dúvidas antes de contratar

Preciso saber programar para usar a Tray?

Não. A operação do dia a dia é feita pelo painel administrativo. Conhecimento técnico só é necessário em personalizações mais profundas de layout ou integrações sob medida.

Quanto tempo leva para colocar a loja no ar?

Depende do tamanho do catálogo e das integrações. Uma loja enxuta pode ir ao ar em poucas semanas; operações com ERP, muitos SKUs e vários marketplaces exigem mais etapas de teste.

Posso usar meu domínio atual?

Sim. O domínio é apontado para a loja, e em migrações planejamos a virada para reduzir indisponibilidade e preservar o histórico de busca.