Como migrar da Nuvemshop para a Tray
Migração bem feita preserva catálogo, clientes e tráfego orgânico. Este é o roteiro que a Atrayr executa em projetos de troca de plataforma.
Atualizado em 10 de setembro de 2026 · Conteúdo produzido pela equipe da Atrayr
Resposta rápida
Como migrar da Nuvemshop para a Tray?
O projeto tem seis etapas: inventário do que existe hoje, exportação de catálogo e base de clientes, montagem da loja na Tray com a mesma estrutura de categorias, mapeamento de URLs antigas para as novas com redirecionamento 301, testes completos de compra e virada de domínio em horário de baixo movimento — com monitoramento nos dias seguintes.
O ponto crítico é o mapeamento de URLs. Publicar a loja nova sem redirecionar os endereços antigos que já recebem visitas é o que faz o tráfego orgânico cair por meses.
1. Inventário antes de mexer em qualquer coisa
Liste produtos ativos, categorias, páginas institucionais, cupons em uso, integrações ativas, meios de pagamento, regras de frete e aplicativos instalados. Em seguida, levante as páginas que mais recebem visitas orgânicas — essas são as que precisam de redirecionamento garantido. Sem esse inventário, algo importante fica para trás.
2. Exportação de catálogo
- Produtos com SKU, título, descrição, preço, estoque, peso e dimensões.
- Variações e grades, mantendo a relação com o produto pai.
- Imagens em boa resolução, organizadas por SKU.
- Categorias e a hierarquia entre elas.
Aproveite a migração para melhorar o catálogo: padronizar títulos, completar fichas técnicas e corrigir peso e dimensões de embalagem. É o melhor momento, porque você já vai tocar em cada registro.
3. Base de clientes e pedidos
Exporte clientes e histórico de pedidos. Sobre dados pessoais, dois cuidados: transfira apenas o necessário e mantenha a base legal do tratamento — a migração não cria consentimento novo para comunicação de marketing. Senhas normalmente não são transferíveis: planeje uma comunicação pedindo redefinição no primeiro acesso.
4. Mapeamento de URLs e redirecionamentos 301
Monte uma planilha com a URL antiga, a URL nova e o status. Priorize as páginas com tráfego, links externos ou conversão. Configure redirecionamento 301 — permanente — para cada uma. Onde não houver equivalente, redirecione para a categoria mais próxima, nunca para a home em massa. Guarde a planilha: ela é o documento de auditoria do projeto.
5. Reconfiguração da operação
Nada é herdado automaticamente: meios de pagamento, regras de frete, cupons, integrações de ERP e canais de marketplace são configurados de novo na plataforma nova. É trabalho, mas também é a chance de corrigir configurações que estavam erradas ou desatualizadas.
6. Testes e virada de domínio
- Compra de teste completa, com cartão e Pix, no computador e no celular.
- Conferência de cálculo de frete em CEPs de todas as regiões.
- Verificação de amostra das URLs redirecionadas.
- Virada de domínio em horário de baixo movimento.
- Envio de novo sitemap às ferramentas de busca e monitoramento por 30 dias.
O que esperar nas primeiras semanas
Alguma oscilação de posições é normal enquanto os buscadores reprocessam as URLs. Com redirecionamentos corretos, a recuperação costuma ser rápida. O que não é normal é queda brusca e sustentada: nesse caso, a suspeita número um são redirecionamentos ausentes ou em cadeia.
Em resumo
- Inventário completo antes de começar, com foco nas páginas que têm tráfego.
- Exporte catálogo e clientes; melhore títulos, fichas e medidas no processo.
- Redirecionamento 301 página a página é o que preserva o tráfego orgânico.
- Teste compra, frete e redirecionamentos antes de virar o domínio.
Perguntas relacionadas
Vou perder posições no Google?
Com mapeamento e redirecionamentos 301 corretos, a oscilação é temporária. Sem eles, a perda é significativa e demora a se recuperar.
Minha loja fica fora do ar durante a migração?
Não é necessário. A loja nova é construída em paralelo e a virada de domínio acontece só quando tudo está testado.
Consigo transferir as senhas dos clientes?
Em geral não, por segurança. O padrão é comunicar a base e pedir redefinição de senha no primeiro acesso.
Quanto tempo leva a migração?
Depende do tamanho do catálogo, das integrações e da quantidade de URLs a mapear. Um catálogo pequeno é rápido; operações grandes com ERP exigem cronograma.
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